Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI SIM CARD

Terakhir Diperbarui: 31 Juli 2026

Di Maku SIM dibawah naungan PT. Mitra Galang Sejahtera ("kami", "milik kami", atau "kita"), kami berkomitmen penuh untuk melindungi dan menghormati privasi kamu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi pribadi kamu saat kamu mengakses atau menggunakan layanan konektivitas global kami, secara khusus untuk produk Kartu SIM Fisik.

Dengan mengakses atau memesan produk dari situs web kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut untuk memastikan pengiriman produk dan penyediaan layanan konektivitas global kami secara efektif:

• Informasi Identifikasi dan Pengiriman: Ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman fisik, dan rincian pembayaran yang diperlukan untuk memproses pembelian dan pengiriman Kartu SIM kamu.
• Informasi Perangkat: Kami dapat mengumpulkan informasi mengenai perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan kami, untuk memastikan kompatibilitas teknis dalam mendukung jaringan internasional.
• Data Penggunaan: Ini mencakup informasi tentang cara kamu berinteraksi dengan situs web dan layanan kami, seperti alamat IP, jenis browser, dan halaman yang kamu kunjungi.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Kamu

Sebagai penyedia konektivitas di berbagai negara, kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pemrosesan dan Pengiriman Pesanan: Untuk memproses pembelian Kartu SIM kamu dan mengatur pengiriman fisik ke alamat yang kamu berikan.
• Penyediaan Layanan Konektivitas: Untuk memastikan nomor SIM dan paket data global kamu aktif dan dapat digunakan di negara tujuan.
• Manajemen Akun: Untuk mengelola akun kamu, termasuk penagihan (billing) dan dukungan teknis.
• Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan kamu, termasuk memberikan pembaruan tentang status pengiriman, aktivasi layanan, dan penawaran promosi perjalanan.
• Peningkatan Layanan: Untuk meningkatkan jangkauan konektivitas kami serta pengalaman pengguna kamu.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah.

3. Pembagian Informasi Kamu

Kami menjamin kerahasiaan data kamu dan tidak akan membagikan informasi pribadi kamu kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan berikut:

• Mitra Pengiriman dan Logistik: Kami membagikan nama, nomor telepon, dan alamat kamu kepada layanan kurir pihak ketiga untuk keperluan pengiriman Kartu SIM ke lokasi kamu.
• Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi kamu dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan bisnis kami, seperti pemroses pembayaran (payment gateways) atau operator jaringan telekomunikasi global.
• Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kamu jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk mematuhi proses hukum, seperti perintah pengadilan atau permintaan resmi dari pemerintah.
• Transfer Bisnis: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan kami, informasi pribadi kamu dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar dan patut untuk melindungi data pribadi kamu dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, harap dipahami bahwa tidak ada sistem keamanan yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data kamu selama transmisi melalui internet.

5. Hak-Hak Kamu

Sebagai pengguna, kamu memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang kamu.
• Koreksi: Meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap, seperti perubahan alamat pengiriman sebelum pesanan diproses.
• Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi kamu, tunduk pada kewajiban hukum dan kontrak yang berlaku.
• Opt-Out (Keluar): Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami dengan mengikuti instruksi dalam komunikasi tersebut atau dengan menghubungi kami secara langsung.

6. Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman kamu dan menganalisis lalu lintas situs web. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu yang membantu kami mengenali kamu saat kamu kembali ke situs web kami. Kamu dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser kamu, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas dan pengalaman kamu di situs web kami.

7. Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs web tersebut. Kami sangat menyarankan kamu untuk membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi apa pun.

8. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau persyaratan hukum. Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web kami, dan kebijakan yang diperbarui akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan.

10. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, status pengiriman Kartu SIM, atau kualitas konektivitas global kami, silakan hubungi kami di:

• Email: support@makusim.com
• Telepon: +628123456789